1v1 Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna Malaysia
Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana 1v1 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan platform kami.
Tarikh Kuat Kuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform 1v1.
1. Maklumat yang Kami Kumpul
Maklumat Akaun
Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel dan kata laluan yang anda tetapkan. Nama yang didaftarkan mesti sepadan dengan nama pada dokumen pengenalan diri rasmi bagi membolehkan proses pengeluaran dijalankan dengan lancar.
Maklumat Pembayaran
Apabila anda membuat deposit atau pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami merekod maklumat transaksi termasuk kaedah pembayaran yang digunakan, jumlah dan masa transaksi. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau nombor akaun bank penuh secara langsung — transaksi diproses melalui pembekal pembayaran yang selamat.
Maklumat Peranti & Pelayar
Kami mengumpul maklumat teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP dan zon masa. Maklumat ini digunakan untuk memastikan platform berfungsi dengan betul pada telefon Android, iPhone dan pelayar web yang berbeza, serta untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat akaun digunakan untuk mengesahkan identiti anda semasa log masuk, memproses deposit dan pengeluaran RM, serta menghantar notifikasi transaksi yang penting.
Data peranti dan corak penggunaan membantu kami mengesan percubaan log masuk yang tidak sah, aktiviti akaun berganda dan penyalahgunaan platform secara masa nyata.
Data penggunaan tanpa nama dianalisis untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan 1v1, membolehkan kami menambah baik navigasi, kelajuan muat turun dan susun atur halaman.
Kami menggunakan maklumat hubungan anda untuk menghantar notis penting berkaitan akaun, kemas kini dasar dan maklumat transaksi. Kami tidak menghantar bahan pemasaran tanpa kebenaran anda.
Apabila anda menghubungi pasukan sokongan, maklumat akaun dan sejarah transaksi anda digunakan untuk menyelesaikan isu dengan lebih cepat dan tepat.
Sesetengah rekod transaksi dan maklumat identiti disimpan untuk memenuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.
3. Kuki & Penjejakan
Platform 1v1 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Jenis Kuki yang Digunakan
- Kuki Sesi: Menjaga status log masuk anda semasa sesi aktif. Kuki ini padam secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa dan keutamaan paparan untuk memudahkan lawatan seterusnya.
- Kuki Analitik: Mengumpul data tanpa nama tentang cara pengguna melayari platform untuk tujuan penambahbaikan dalaman.
Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun, penyekatan kuki sesi mungkin menjejaskan fungsi log masuk dan penggunaan akaun. Platform 1v1 tidak menggunakan kuki untuk mengiklan pihak ketiga atau menjual data penjelajahan anda.
4. Penyimpanan, Keselamatan Data & Perkongsian Maklumat
Penyimpanan Data
Maklumat anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan piawaian keselamatan industri. Data transaksi dan maklumat akaun disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang selepas penutupan akaun. Data yang tidak lagi diperlukan dilupuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.
Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan 1v1 dilindungi dengan enkripsi untuk memastikan data anda tidak boleh dipintas semasa penghantaran.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
1v1 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat mungkin dikongsi hanya dalam situasi berikut:
- Dengan pembekal pembayaran yang diluluskan semata-mata untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran RM
- Dengan penyedia perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat
- Kepada pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah
5. Hak Pengguna & Cara Menggunakannya
Sebagai pengguna platform 1v1, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
Hak Akses
Anda berhak untuk mengetahui jenis maklumat yang kami simpan tentang anda. Permintaan untuk melihat data peribadi anda boleh dibuat melalui bahagian sokongan dalam akaun anda selepas log masuk.
Hak Pembetulan
Jika maklumat peribadi anda tidak tepat atau sudah lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Sesetengah maklumat seperti nama penuh tidak boleh diubah tanpa pengesahan identiti kerana ia berkaitan dengan akaun kewangan anda.
Hak Pemadaman
Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang untuk menyimpan rekod tertentu. Permintaan pemadaman yang lengkap akan diproses dalam tempoh yang munasabah. Nota: Pemadaman data akan mengakibatkan penutupan akaun secara kekal.
6. Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
Kemas Kini Dasar Privasi
1v1 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan dalam teknologi, undang-undang atau amalan perniagaan. Sebarang perubahan yang ketara akan diberitahu kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel.
Tarikh kuat kuasa terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini. Penggunaan berterusan platform 1v1 selepas perubahan diterbitkan menandakan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.
Pertanyaan Berkaitan Privasi
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau data peribadi anda, sila hubungi pasukan kami:
E-mel: [email protected]
Untuk soalan lazim yang kerap ditanya, lawati halaman Soalan Lazim kami. Anda juga boleh log masuk ke akaun untuk mengurus tetapan privasi atau mendaftar akaun baru jika anda belum menjadi ahli.