1v1 Terma & Syarat Penggunaan Platform
Sila baca dokumen ini dengan teliti sebelum menggunakan platform 1v1. Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan di sini.
Tarikh Kuat Kuasa: 1 Januari 2026. Terma ini terpakai kepada semua pengguna platform 1v1 di Malaysia.
1. Penerimaan Terma Penggunaan
Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan platform 1v1 yang boleh dicapai melalui laman web atau aplikasi mudah alih kami, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini beserta semua dasar berkaitan yang disenaraikan di platform ini.
Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan perkhidmatan 1v1. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan kepada terma dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.
Platform ini adalah untuk kegunaan individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Dengan mendaftar akaun, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi keperluan umur minimum ini. 1v1 berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa dan boleh menggantung akaun yang tidak memenuhi syarat ini.
2. Penciptaan Akaun, Keselamatan & Tanggungjawab Pengguna
Pendaftaran & Maklumat Akaun
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun yang aktif. Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap dan terkini. Nama penuh yang didaftarkan mestilah sepadan dengan nama pada dokumen pengenalan diri dan akaun bank anda bagi memudahkan proses pengeluaran wang. 1v1 berhak untuk menolak atau menggantung akaun jika maklumat yang diberikan didapati palsu atau tidak konsisten.
Keselamatan Kata Laluan
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. 1v1 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri. Sila hubungi sokongan pelanggan dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran. Penggunaan perisian automasi, bot atau sebarang kaedah untuk mengakses akaun secara tidak sah adalah dilarang sama sekali.
Perkara yang Dilarang
- Membuka lebih daripada satu akaun menggunakan identiti berbeza
- Menggunakan akaun orang lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda
- Menggunakan platform untuk sebarang aktiviti penipuan atau haram
- Mencuba untuk menggodam, menyerang atau mengganggu sistem platform
- Menyebarkan kandungan berbahaya, berunsur hasutan atau menyalahi undang-undang
Penutupan & Penggantungan Akaun
1v1 berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna tanpa notis terlebih dahulu jika terdapat pelanggaran terma, aktiviti mencurigakan, penipuan atau penggunaan platform yang menyalahi undang-undang. Dalam kes penggantungan, sebarang baki dalam akaun akan ditahan sehingga siasatan selesai. Jika pengguna ingin menutup akaun mereka sendiri, permintaan boleh dibuat melalui bahagian tetapan akaun selepas log masuk.
3. Maklumat Pembayaran, Deposit & Transaksi
Mata Wang Rasmi
Semua transaksi di platform 1v1 diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM / MYR). Sebarang jumlah yang dipaparkan dalam akaun anda adalah dalam RM melainkan dinyatakan sebaliknya secara eksplisit.
Deposit
Anda bertanggungjawab untuk memastikan deposit dibuat dari akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama anda sendiri. 1v1 tidak menerima deposit pihak ketiga. Platform tidak bertanggungjawab atas kelewatan atau kegagalan deposit yang disebabkan oleh pihak bank atau pembekal perkhidmatan pembayaran pihak ketiga.
Pengeluaran
Permintaan pengeluaran akan diproses mengikut prosedur standard platform. Semua pengeluaran akan dikreditkan ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama yang sama dengan nama akaun platform. 1v1 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti sebelum memproses pengeluaran berjumlah besar atau dalam keadaan yang mencurigakan. Sebarang yuran yang dikenakan oleh pihak bank adalah tanggungjawab pengguna.
Bonus & Promosi
Semua bonus dan promosi tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan bersama tawaran tersebut, termasuk syarat pusing (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan. 1v1 berhak untuk membatalkan bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau percubaan untuk memanipulasi sistem promosi.
4. Had Liabiliti, Harta Intelek & Pautan Pihak Ketiga
Had Liabiliti Platform
1v1 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang dialami oleh pengguna akibat penggunaan platform ini. Platform disediakan "seadanya" dan kami tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada gangguan teknikal. Dalam sebarang keadaan, tanggungjawab kami tidak akan melebihi jumlah yang sebenarnya terdapat dalam akaun anda pada masa kejadian. Pengguna menggunakan platform atas risiko sendiri.
Harta Intelek
Semua kandungan di platform 1v1 termasuk logo, nama jenama, teks, grafik, reka bentuk antara muka, perisian dan kod adalah hak milik 1v1 atau pelesennya dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang terpakai. Pengguna tidak dibenarkan menyalin, mengedarkan, mengubah suai atau menggunakan mana-mana kandungan ini untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada 1v1.
Pautan Pihak Ketiga
Platform 1v1 mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada perkhidmatan pihak ketiga termasuk pembekal pembayaran dan penyedia permainan. 1v1 tidak bertanggungjawab atas kandungan, dasar privasi atau amalan mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Akses kepada perkhidmatan pihak ketiga adalah atas risiko pengguna sendiri dan tertakluk kepada terma pihak ketiga berkenaan.
5. Perubahan Terma & Undang-undang yang Terpakai
Hak Mengubah Terma
1v1 berhak untuk mengubah, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak terma secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dikemas kini.
Undang-undang yang Terpakai
Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan terma ini atau penggunaan platform 1v1 hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu. Jika penyelesaian tidak dicapai, pertikaian boleh dirujuk kepada bidang kuasa mahkamah yang bersesuaian di Malaysia.
Boleh Dipisahkan
Jika mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berbidang kuasa, peruntukan tersebut akan ditafsir semula kepada had yang dibenarkan oleh undang-undang dan peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.
6. Privasi, Komunikasi & Hubungi Kami
Komunikasi Platform
Dengan mendaftar akaun di 1v1, anda bersetuju untuk menerima komunikasi berkaitan perkhidmatan seperti notis transaksi, kemas kini dasar dan maklumat akaun melalui e-mel atau notifikasi dalam aplikasi. Anda boleh mengurus keutamaan komunikasi melalui tetapan akaun anda.
1v1 tidak akan menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Untuk maklumat lanjut tentang cara kami menguruskan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami.
Cara Menghubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan Terma & Syarat ini atau memerlukan penjelasan lanjut, anda boleh menghubungi pasukan sokongan 1v1 melalui butang bantuan dalam akaun anda selepas log masuk.
E-mel sokongan: [email protected]
Untuk soalan lazim yang kerap ditanya, lawati halaman Soalan Lazim kami yang tersedia tanpa perlu log masuk. Anda juga boleh mendaftar akaun baru atau log masuk jika anda sudah menjadi ahli.